XELEO by Benefit Partner GmbH

Professionell. Persönlich. Performant.
XELEO ist Ihr spezialisierter Partner für hochwertigen Inbound-Kundenservice – flexibel, markenbewusst und exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt. Ob es um die Entgegennahme von Anrufen, die Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail oder Chat oder den Support bei technischen oder kaufmännischen Anliegen geht: Wir kümmern uns um Ihre Kunden, als wären es unsere eigenen.

Maßgeschneiderter Inbound-Service – mit System & Persönlichkeit
Als Inbound Call Center übernimmt XELEO sämtliche eingehenden Kommunikationskanäle – kompetent, empathisch und markentreu. Unser Ziel ist nicht nur die Entlastung Ihrer internen Ressourcen, sondern die konsequente Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Unser Team aus professionell geschulten Kundenberater:innen sorgt für schnelle Reaktionszeiten, hohe Erreichbarkeit und eine lösungsorientierte Bearbeitung jeder Anfrage – immer im Einklang mit Ihrer Unternehmenskultur.

Ihre Vorteile mit XELEO als Inbound Call Center:
100 % Fokus auf Inbound-Kommunikation – kein Outbound, keine Kaltakquise

Skalierbare Ressourcen: von wenigen Stunden bis zu 24/7-Support

Modular & flexibel: Anbindung an bestehende Systeme, CRM-Tools & Prozesse

Persönliche Gesprächsqualität: durch gezieltes Onboarding & ständige Weiterentwicklung

DACH-Erfahrung: Muttersprachliche Teams mit kulturellem Feingefühl

Branchenfokus
XELEO arbeitet branchenübergreifend – ob E-Commerce, Energie, Finanzen, Gesundheit oder Software. Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen und entwickeln einen Service, der exakt zu Ihrem Business passt.

Unser Qualitätsversprechen
Servicequalität ist bei uns keine Floskel – sondern messbar. Wir arbeiten mit klar definierten KPIs wie First Contact Resolution, CSAT oder Service Level und zeigen transparent, wie wir kontinuierlich optimieren.