Call Center - Professionelle Contact Center Services

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- Website: innova-bpo-services.com
- Instagram: https://www.instagram.com/innova_kosovo/
- YouTube: https://youtu.be/rGZPQQ4paSg

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- E-Mail Kontakt 1: [email protected]
- E-Mail Kontakt 2: [email protected]

Lassen Sie sich von unseren qualitativen operativen Prozessen und Standards überzeugen.

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Wir sind ein stetig wachsender Anbieter für kanalübergreifenden Kundenservice, Neukundenakquise, Kundenrückgewinnung, technischen Support und viele Services mehr.

Innova bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für
viele Berührungspunkte in den Kontaktketten sämtlicher
Kommunikationskanäle (synchrone-/ und asynchrone
Kommunikationskanäle)

Innova BPO Services ist ein Gesellschafter geführter allrounder im Contact Center Bereich mit Hauptsitz in Fushe Kosova, Kosovo. Unsere Mitarbeiter arbeiten aus zwei Ländern und unterstützen unsere Klienten innerhalb folgender Belange:

- Kundenservice (Call / Mail u. Chat)
- Backoffice
- Sekretariatsservice
- Bestellannahme
- Terminierung
- Beschwerdemanagement
- Lead-Generierung
- Kundenrückgewinnung (Retention)
- technischer Support
- Markt-/ u. Meinungsforschung
- [...]

1.) Unser Nearshore-Prinzip:
Durch unseren Nearshore-Ansatz in Kosovo sowie Bosnien und Herzegowina ermöglichen wir es Ihnen, Ihr Projekt stets den Anforderungen entsprechend durch passenden Agenten zu besetzen.

Monatlich zwischen 30 - 60 Bewerberinnen und Bewerber, bestehend aus (z. T.) in Deutschland geborenen und aufgewachsenen Menschen mit hervorragenden Deutschkenntnissen (C1 – C2).

2.) Das bieten wir:

- hohe Flexibilität
- unvergleichliche Partnerschaftlichkeit
- Messbare und nachhaltige Optimierung der Qualität
- Wirtschaftlichkeit und Skalierbarkeit
- Leistungsbereite-/ und erfahrene Agenten
- eine faire und überdurchschnittliche Vergütung unserer Agenten

> Bessere Kosteneffektivität als vergleichbare BPO's bei standardmäßig höherer Qualität durch den gezielten Einsatz erfahrener Agenten <

3.) Das suchen wir:

- Auftraggeber aus verschiedenen Bereichen und Branchen
- Auf Langfristigkeit ausgelegte Projekte zur Herstellung einer erfolgreichen Zusammenarbeit
- Call-/ und Contact Center zur Kooperation

Achtung: Wir suchen keine einzig provisionsbasierten Projekte.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann wenden Sie sich schriftlich an:

[email protected], oder senden Sie uns eine Nachricht über die Auftragsbank.